Desde hace unas horas ya está disponible en la web española de Apple dedicada al iPad una nueva funcionalidad realmente útil: “Pregunte ahora”. Se trata de un servicio ofrecido por la compañía que nos permitirá entablar una conversación con un especialista para resolver las dudas que tengamos sobre el nuevo iPad.
Tenemos varias opciones de comunicación: Una conversación en tiempo real vía texto (se abrirá una nueva ventana), solicitar que el especialista nos llame por teléfono, o incluso pedir una visita guiada a través de internet sobre el producto.
Este nuevo servicio se ha lanzado únicamente en las webs de España, Gran Bretaña y Alemania, y resulta realmente útil para conocer el detalle del producto. Lo he probado personalmente y la experiencia es muy buena: Inmediatamente me conectaron con un especialista (¡gracias Esther!) al que pude preguntarle cualquier aspecto del nuevo iPad. Sólo queda esperar que Apple amplíe este servicio a otros productos como iPhone o Macs en el futuro.
Más información | Web del iPad en la Apple Store Online
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20 comentarios
Usuario desactivado
Menos rollos y Siri de una puta vez en castellano...
rodrigo.l.cossio
Estoy probando el servicio ahora mismo. Me parece FANTÁSTICO, además de muy cómodo. Si te solucionan el problema y encima te ahorran una llamada y/o un viaje a un Apple Store, ya le hago la ola.
nqsc
Esto lo tienen ya muchos servicios técnicos, lo llaman Chat.
Un saludo
PD: como siempre Apple lo convertirá en una "novedad", lo mejorará (en eso son muy buenos) y con el tiempo todo el mundo pensará que lo ha inventado él.
lluuc1
no lo encuentro, podriais pasar el enlace?
mnuez
Excelente servicio. Que te vayan guiando personalmente por los productos y respondiendo a tus preguntas es una gozada a la hora de comprar. Espero que lo extiendan a toda la Store.
¡Minipunto para Apple!
Edito: parece que no solo está restringido al iPad =)
Dani Garcia
¿Pero solo sirve para el iPad o para cualquier producto de Apple?
Cádiz
Ya lo han puesto para el resto de equipos...
echarni
No encuentro el acceso, ¿puede ser que ya lo hayan eliminado?
capde10
Hace años que marcas como Philips, Sony y muchas distribuidoras tienen este servicio.
ianu
Una nota para el redactor: Funcionalidad es la cualidad de ser funcional. A algo se le puede añadir funcionalidad (se puede hacer un cambio que haga que algo sea más funcional). Posiblemente has querido decir que Apple añade la "función" de consulta en la web, pero esto tampoco sería correcto. Realmente, lo que Apple ha añadido es una "opción".
Dicho esto, creo que es muy de agradecer que Apple use un 900 para la atención al cliente. Pese a que estos servicios deben ser (creo que por ley) gratuítos, los 902 son casi omnipresentes...